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Gadget Mac MEMO

Western DigitalのHDD修理対応が微妙


愛用していたWestern Digitalの外付けHDDが壊れました
http://support.wdc.com/?wdc_lang=jp


壊れた箇所は

このFirewire800ポート
もう一つあるので、単独使用には問題ないのですが、複数のFirewireを繋げるときに動きません。

で、WDのサイトをみると、なんと交換対応してくれるそうです
http://support.wdc.com/warranty/index.asp?lang=jp
シリアル番号から、製造年月日?とかが解るようで、一定の期間内なら無償修理の対象だそうです。領収書なども不要です。

なかなか対応いいねぇ と思って申し込んでいたら、最後の画面で
・シンガポールまで送ってくれ
・追跡可能な運送方法をとるように
・送りの送料は自己負担
・届き次第代替え品を送り返すよ

という残念なお知らせ
郵便局から送っても1000円以上かかるのと、行って帰って2週間ぐらいはかかるので、断念することに決定

ちなみにUS国内だと、先に代替え品を送ってくれるそうです